سياسة الخصوصية
تقدم منصة إتقان طيبة الرقمي الخاصة بجامعة طيبة خدماتها للمواطنين والمقيمين وزوراها من كل مكان. كما تقدم مجموعة من الخدمات الإلكترونية الخاصة بالمستفيدين. اعتمدنا بأن تكون المنصة الإلكترونية بجامعة طيبة بأنها منصة تفاعل وتواصل بين المنصة وبين المستفيدين من خدمات المنصة الإلكترونية.
علمًا بأن العلاقة بين المنصة والمستفيدين تتطلب منا وضع خطوط عريضة ومعايير عامة تتضمن تقوية وتحديث وتطوير تلك العلاقة من أجل تحقيق أفضل علاقة ما بين المنصة والمستفيدين. فقد وضعت منصة إتقان طيبة الرقمي ميثاقًا للمستفيدين يحتوي على التزامات المنصة تجاه زوارها والمستفيدين ومسؤوليات هؤلاء الزوار تجاه المنصة من الجهة الأخرى.
التزاماتنا
انطلاقًا من رؤية ورسالة منصة إتقان طيبة الرقمي وسعيًا لتحقيق أهدافها فإننا نسعى لتقديم أفضل الخدمات الممكنة لزوار المنصة من الأفراد والمؤسسات. ولكي يتعرف المستخدم أو المستفيد على ما نقوم به في المنصة من أجل تحقيق تلك الأهداف تم استعراض أبرز التزاماتنا في المنصة الإلكترونية وهي:
الخصوصية وسرية المعلومات
تضع المنصة الإلكترونية بجامعة طيبة الأولوية والسرية للمعلومات للمستخدمين والزوار، وتعمل إدارة المنصة كل جهدها لتقديم البيانات ذات الجودة العالية والسرية التامة لكل المستفيدين، وللاطلاع على سياسة الخصوصية.
المساعدة
يتم تقديم المساعدة من خلال هذه المنصة عبر عدة قنوات، نذكر منها: الأسئلة الشائعة، وبيانات الاتصال والدعم الفني.
الاستفسارات
عند وجود أي سؤال أو استفسار لمستخدم المنصة الإلكترونية لجامعة طيبة هنالك عدة طرق منها إرسال رسالة على البريد الإلكتروني الخاص بالمنصة الإلكترونية وبيانات الاتصال والدعم الفني.
مسئوليات المستفيدين
المشاركة الإلكترونية
استحدثت منصة إتقان طيبة الرقمي الخاصة بجامعة طيبة عدداً من قنوات المشاركة الإلكترونية التي تضمن زيادة تفاعل المستفيدين مع كل ما يتم نشره على المنصة، وتشتمل المشاركة الإلكترونية على عدد من أدوات المشاركة منها: البريد الإلكتروني، ولكي يتمكن المستفيدين من المشاركة عبر أي من هذه القنوات، فإن عليه أولاً الالتزام بالمعايير والشروط المحدد لكل من هذه القنوات.
الشكاوى والاستفسارات
صممت المنصة عدداً من القنوات والأدوات التي تتيح للمستفيدين المشاركة الفعالة وإيصال آرائهم إلى كل المسؤولين بالمنصة، ومن هذه القنوات إرسال بريد الكتروني على الايميل التالي dtm@taibahu.edu.sa والاقتراحات. وقد وضعت المنصة شروطاً ومعايير يجب على العملاء الالتزام بها لضمان وصول رأيه أو شكواه إلى المسؤول بالمنصة.
بيان الخصوصية
طريقة عمل سياسة الخصوصية التي نقوم بها في منصة إتقان طيبة الرقمي الخاصة بجامعة طيبة هي:
- جمع المعلومات من المستخدمين.
- استخدام المعلومات من المستخدمين.
- حفظ المعلومات من المستخدمين.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المنصة، والخدمات الإلكترونية التي تقدمها جامعة طيبة.
المعلومات الشخصية
هنالك عدد طرق لجمع المعلومات الشخصية من المستخدمين بطرق متنوعة منها:
- التسجيل في المنصة.
- الرد على استقصاء.
- ملأ استمارة.
- خدمات عامة.
- الموارد التي توفرها الموقع.
قد يطلب منك الموقع تزويدهم أيضًا بالآتي:
- الاسم.
- العنوان.
- الهوية الوطنية.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان البريد.
- رقم الجوال أو الهاتف.
علمًا بأن سياسة الخصوصية في جامعة طيبة تقوم بجمع المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين بشكل تطوعي عن طريق المستخدم نفسه. وفي حالة عدم رغبة المستخدم تزويد المنصة بالمعلومات الشخصية الخاصة به يمكنه استخدام المنصة ولكن لن يستفيد المستخدم من جميع ميزات المنصة الإلكترونية.
دخول المستخدم للمنصة
عند دخول المستخدم للمنصة فذلك معناه "موافقة المستخدم" على سياسة المنصة، وإذا لم يوافق العميل على سياسة المنصة فيرجى عدم استخدام موقع منصة إتقان طيبة الرقمي الخاصة بجامعة طيبة.
علما بأنه يتم التغيرات على هذه السياسة بشكل دوري، وإذا وافق المستخدم على سياسة الخصوصية لمرة واحدة فتلقائياً ذلك معناه موافقته على التغيرات الجديدة على سياسة المنصة.